Flexible InterConnect サポート情報
Flexible InterConnect をご利用中のお客様向けに、マニュアル類・よくある質問などのサポート情報を掲載しています。
キーワード検索
サービスからサポート情報をさがす
Flexible InterConnect をご利用中のお客様向けに、マニュアル類・よくある質問などのサポート情報を掲載しています。
アクセスの多い質問
- BGP Filter Egressの「サマライズ」とは何ですか？Connection / 仕様, 構築
FIC-Connectionの「BGP Filter Egress」にて設定できる「サマライズ」については、以下の3経路（以下、3経路）を指します。この項目を選択すると、経路広告元の保持経路に関わらず3経路のみが広告されます。（※）
デフォルトルート(0.0.0.0/0)は広告されませんのでご注意ください。
10.0.0.0/8
172.16.0.0/12
192.168.0.0/16以下のFIC-Connection種別について、BGP Filter Egressの設定で「サマライズ」を選択すると、FIC-Routerから接続先への広告経路を上記3経路のみに削減することが可能です。
- FIC-Connection AWS
- FIC-Connection Azure (Private Peering)
- FIC-Connection GCP
また、FIC-Connection(Arcstar Universal One)については「接続先 Arcstar Universal One L3」欄の「BGP Filter Egress」にて「サマライズ」を選択することで、Arcstar Universal OneからFIC-Routerへの広告経路を上記3経路に削減することが可能です。
※ 3経路はFIC-Routerが生成し、以下のように扱われます。
- NexthopがNull0
- 同一経路を他のConnectionから受信した場合は、そちらの経路を優先する
そのため、BGP Filter Egressでサマライズを選択したConnectionと通信させる場合は、3経路と同一経路（下図A）またはそれよりサブネット長の長い経路（下図B）をFIC-Routerに広告するConnectionをご用意ください。
下図Cのようにデフォルトルートのみを広告しているConnectionとの通信は、ロンゲストマッチによってFIC-Routerにおいて破棄されるためご注意ください。
- FIC-Routerが保持する経路数はどのようにカウントされますか？Connection, Monitoring, Router / 仕様, 構築, 運用
FIC-Routerの経路数は、Router内のRouting Group（以下、RG）ごとに保持しているルーティングテーブルのベストパス数を合計したものです。
以下にFIC-Routerのご利用形態ごとの具体的な経路広告の考え方・経路数の計算の概要をご説明いたします。※以下の例におけるRG→接続先方向の経路広告については、ConnectionのBGP Filter Egressをフルルートで設定された場合の例です。サマライズを設定した場合は3経路のみの広告となります。
※接続先からの受信経路だけでなく、接続アドレス・接続ネットワークアドレス等も経路数として加算されるため、下記例と実際の経路数は若干の差分が生じます。
1つのRGに複数のConnectionを接続している場合
上図のように構成されている場合、接続先AおよびBからの受信経路をそれぞれのConnectionを通じて相互に広告いたします。
この接続形態における経路数の計算方法は以下の通りです。RG1にて保持する経路数：a + b
FIC-Routerの経路数：a + b複数のRG間にFIC-FWを設定し、複数のConnectionを接続している場合
FIC-FWを含む構成をご利用の場合、RG1～4とRG5～8で経路広告・経路数計算の方法が異なります。
（RG1～RG4）各RGに接続されたConnectionの受信経路を、RG内およびRGをまたいで相互に広告する
（RG5～RG8）各RGに接続されたConnectionの受信経路を、RG内で相互に広告するそのため、上図の構成例における経路数の計算方法は以下の通りです。
RG1にて保持する経路数：a + b + c
RG4にて保持する経路数：a + b + c
RG8にて保持する経路数：d + e
FIC-Routerの経路数：(a + b+ c) × 2 + d + e複数のRG間にFIC-NATを設定している場合
RG間にFIC-NATを設定されている場合、グローバルIPアドレスが設定された側のRGへは設定いただいた数のグローバルIPアドレスが広告されます。
上図のようにRG1からRG2へX個のNAT利用グローバルIPアドレスを設定されている場合、経路数の計算方法は以下の通りです。RG1にて保持する経路数：a + f
RG2にて保持する経路数：f + X
FIC-Routerの経路数：a + f + f + X - モニタリング画面で異常を発見しました。 / “Flexible InterConnect status changed” というメールを受信しました。故障ですか？Monitoring / 仕様, 運用
Flexible InterConnect（以下、本サービス）のモニタリング機能により、以下の方法でお客様がご契約されたFICリソースの状態を確認することができます。
(1)モニタリングダッシュボードの「リソースステータス」画面
(2)モニタリングダッシュボードの「イベント履歴」画面
(3)”Flexible InterConnect status changed” というタイトルのメール
これらのリソース状態は、本サービスの設備故障が発生した場合を含む複数の場合に変化し、通知されるため、メールに記載される各項目の意味と想定される原因・お客様にご確認いただきたいポイントを説明いたします。
「リソースステータス」「イベント履歴」画面にて表示される各項目の意味については、チュートリアルをご参照ください。1. メール記載内容
項目名 記載内容 ご利用サービス “Flexible InterConnect”の固定表示 対象テナント 本サービスご契約時に設定されたテナント名およびテナントID 接続先テナント （テナント間接続の場合のみ） 接続先のテナント名およびテナントID イベントID 検知したステータス変化に対して一意に払い出されるID
モニタリングダッシュボードの「イベント履歴」画面でも確認が可能対象リソース リソースお申込み時に設定したリソース名・リソースID・リソースの存在するエリア リソースタイプ Port または Connection 状態変化 （Portの場合） ステータス変化前 ⇒ ステータス変化後 の形で表示
正常：Link Up
異常：Link Down（Single Connectionの場合） ステータス変化前 ⇒ ステータス変化後 の形で表示
正常：BGP Up
異常：BGP Down（Paired Connectionの場合） ステータス変化前 ⇒ ステータス変化後 の形で表示
正常：Primary / SecondaryともBGP Up
警報：PrimaryまたはSecondaryのいずれかがBGP Up
異常：Primary / SecondaryともBGP Down検知内容 （Portの場合） Link Up または Link Down （Connectionの場合） BGP Up または BGP Down
※Paired Connectionの場合はPrimary / Secondaryも併記検知日時 イベントを検知した時刻（UTC / JST併記） 状態詳細 （Paired Connectionの場合のみ） ステータス変化後のBGP状態をPrimary / Secondaryそれぞれ表示 2. 想定される原因・確認ポイント
Portのアクティベート時に、お客様機器が設定されていない
Portをアクティベートされた際に、Portにお客様機器が接続されていない、または接続されていてもお客様機器のPort閉塞などにより光送信していない場合、Link Downを検知する場合がございます。Portに接続されたお客様機器が光信号を送信する状態となっているかご確認ください。
BGP広告経路数の上限を超過した
本サービスから接続先事業者、または接続先事業者から本サービスへ広告されるBGP経路数が上限値を超過すると、BGP Peerが切断されます。上限値については接続先によって異なりますので、サービス説明書 5. FIC-Connectionの各項目をご参照ください。
お客様回線・機器にて故障が発生した
Portに接続されたお客様回線、またはその先に設置されたお客様機器にて故障が発生した場合に、Link Downを検知する場合がございます。Portに接続されたお客様機器が正常に光信号を送信する状態となっているかご確認ください。
接続先事業者にて故障が発生した / メンテナンスを行った
Connectionの接続先事業者において故障が発生したり、メンテナンスを行った際にBGP Downを検知する場合がございます。接続先事業者の故障・メンテナンス情報をご確認ください。
Connection購入後、接続先事業者側での承認が完了した
FIC-Connection(AWS)、FIC-Connection(GCP)については、FIC Consoleからの申し込み後、接続先事業者側ポータルにて接続承認を行う必要がございます。接続承認のタイミングでBGPが確立するため、BGP確立時にステータスが変化します。故障ではなく、正常な動作となりますのでご安心ください。
本サービスにて故障が発生した / メンテナンスを行った
本サービスの故障・メンテナンスのためLink Down, BGP Downを検知する場合がございます。本サイトの故障・メンテナンス情報ページをご確認ください。上記のいずれにも当てはまらないにも関わらず、FICリソースのステータス変化を検知された場合はお手数ですがチケットを起票し、お問い合わせください。その際、本ページにてご説明した確認ポイントはすべて確認済みである旨を記載いただくと以降の対応がスムーズとなります。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
- 接続アドレス・接続ネットワークアドレスとは何ですか？Connection, Router(FW), Router(NAT) / 仕様, 構築
接続アドレス・接続ネットワークアドレスは、Flexible InterConnect内の各装置間や、接続先事業者装置との間のBGP Peeringを確立する際に用いるアドレスです。そのため、以下の要件に合致するアドレスをご指定ください。
・お客様ネットワーク内でアドレスが重複しないこと
・プライベートアドレスまたはお客様が正規に取得されたグローバルIPアドレスであることなお、以下のアドレス帯に属するアドレスは設定することができませんのでご注意ください。
・0.0.0.0/8
・100.64.0.0/10
・127.0.0.0/8
・169.254.0.0/16
・192.0.0.0/24
・192.88.99.0/24
・198.18.0.0/15
・198.51.100.0/24
・203.0.113.0/24
・224.0.0.0/4
・240.0.0.0/4 - FIC-Connection(Arcstar Universal One)の新設時に入力する代表番号を教えてください。Connection / 構築
代表番号（Nから始まる10桁のID）は、Arcstar Universal Oneサービスご契約時に送付される開通案内に記載されております。開通案内をご参照ください。
また、ご利用中のビジネスポータルアカウントがArcstar Universal Oneの通信グループまたは回線の参照権限を有している場合、以下の手順でもご確認いただくことが可能です。
(1)ビジネスポータルダッシュボードにて、以下のいずれかの方法で「トラフィックレポート（日本国内）」画面へ遷移する。
a. 画面下部「サービス管理」内にある「トラフィックレポート（日本国内）」アイコンをクリックする。
b. 画面右部「サービス管理」をクリック後、「ネットワーク」＞「トラフィックレポート（日本国内）」をクリックする。
(2) 「トラフィックレポート（日本国内） 一覧」画面にて、VPNグループごとにトラフィックレポート画面へ遷移するボタンが表示されるので、FIC-Connectionの接続先として指定したい通信グループの「契約番号」欄に表示される代表番号を確認する。
なお、Flexible InterConnectお問い合わせ窓口ではArcstar Universal Oneサービスの代表番号についてお調べすることは致しかねます。誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
