よくある質問
FIC-Connection(Arcstar Universal One)の新設時に入力する代表番号を教えてください。
代表番号(Nから始まる10桁のID)は、Arcstar Universal Oneサービスご契約時に送付される開通案内に記載されております。開通案内をご参照ください。
また、ご利用中のビジネスポータルアカウントがArcstar Universal Oneの通信グループまたは回線の参照権限を有している場合、以下の手順でもご確認いただくことが可能です。
(1)ビジネスポータルダッシュボードにて、画面上部の「サービスメニュー」をクリックする。
(2) 「サービスメニュー」画面にて、画面左部の「ネットワーク」内にある「Arcstar Universal One」>画面中央の「トラフィックを見る」内にある「日本国内」をクリックする。
(3)「Arcstar Universal One トラフィックレポート(日本国内) 一覧」画面にてFIC-Connectionの接続先として指定したいVPNグループ番号が記載された列の「代表番号」欄に表示される番号を確認する。
なお、Flexible InterConnectお問い合わせ窓口ではArcstar Universal Oneサービスの代表番号についてお調べすることは致しかねます。誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。